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Shipping Policy

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冷凍運送安排

消費金額滿 $800:免運費
消費金額未滿 $800:需收取 $70 運費

 

星期一至星期五發貨(假期除外),

截單時間 14:00, 

正常情况下於營業日(星期一至五,公眾假期除外) 確認訂單後二-三天可送到,

 

派貨時段 10:00 - 21:00.

*每張免運費訂單只包含一次免費運送。如需分開運送, 每次額外運送將收取$70物流費用. 

​另可安排『店內自取』但需預約取貨日子/時間.

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服務範圍

香港島, 九龍, 新界及部份離島地區. 其他地方如東涌, 愉景灣, 馬灣及禁區範圍, 請預先查詢確認. 如派送地址位於速遞公司非服務地區, 我們將會與閣下聯絡送貨安排, 而運費亦可能因而有所調整.

​*如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯, 客戶需支付額外上樓費用或自行到樓下交收

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不可抗力

送貨時間可能因天氣, 地區, 公眾假期及交通情況而有延誤. 如因以上因素而使貨品未能如期送達引致客戶有任何損失, 本店將不會就此負上任何法律責任或賠償.

其他支援

若有任何問題, 歡迎閣下以下列方式與我們聯絡:
電話 或 WhatsApp:(852) 60548771
電郵:mysakebuddy@gmail.com

Return and Exchange Policy

我們是Sake Buddy (下稱為「我們」、「本公司」或 Sake Buddy ),且我們擁有及經營網站 sakebuddy.online (下稱為「本網站」或sakebuddy.online )。我們的網站透過互聯網和應用程式提供便利線上購物模式,並提供一站式送貨服務(下稱為「服務」)

1. 本公司恕不接受退貨安排. 如發生以下情況, 可安排換貨:

- 貨物於運送途中損毀;

- 錯寄商品;

- 貨物缺失.

為確保服務質素, 在發貨前我們必先檢查每件貨品確保完整.

2. 請注意退換貨條款如下:

- 如有任何符合(1)的情況,請閣下在收到貨物後一個工作天內向我們提出換貨請求。

- 確認貨品狀態符合換貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下申請的情況.

- 在接受閣下的退換貨請求後, 本公司會於七個工作天內安排後續處理. 

- 本公司有權於毋須在另行通知情況下更改換貨政策;如有任何爭議,本公司將擁有最終的決定權。

3. 在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

- 超過退換貨期限的請求

- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品

- 客戶發貨單據丟失或者不全

- 產品並非我們提供

- 貨物本身不存在質量問題

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